有一本風靡全世界的書,它的名字就叫做《致加西亞的信》。這雖然是一本小書,但它談到的忠誠被全世界的人所關注,
在一切有關古巴的事件中,有一個人最讓我忘不了。美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后,美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里--沒有人知道確切的地點,所以無法帶信給他。然而,美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢?有人對總統(tǒng)說:“有一個名叫羅文的人,有辦法找到加西亞,也只有他才找得到。”他們把羅文找來,交給他一封寫給加西亞的信。關于那個名叫羅文的人,如何拿了信,把它裝進一個油紙袋里,封好,吊在胸口,3個星期之后,徒步走過一個危機四伏的國家,把那封信交給加西亞--這些細節(jié)都不是我想說明的。我要強調(diào)的重點是:美國總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文;而羅文接過信之后,并沒有問:“他在什么地方?”像他這種人,我們應該為他塑造不朽的雕像,放在每一所大學里。年輕人所需要的不只是學習書本上的知識,也不只是聆聽他人種種的指導,而是更需要一種敬業(yè)精神,對上級的托付,立即采取行動,全心全意去完成任務--“把信送給加西亞”。
加西亞將軍已不在人間,但現(xiàn)在還有其他的加西亞。凡是需要眾多人手的企業(yè)經(jīng)營者,有時候都會因一般人無法或不愿專心去做一件事而大吃一驚。懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的做事態(tài)度,似乎已經(jīng)變成常態(tài);除非苦口婆心、威逼利誘地叫屬下幫忙,否則,沒有人能把事情辦成。在每個商店和工廠,都有一個持續(xù)的整頓過程。單位負責人經(jīng)常送走那些顯然無法對單位有所貢獻的員工,同時也吸收新的進來。不論業(yè)務怎么忙碌,這種整頓一直在進行著。只有當單位不景氣,就業(yè)機會不多,整頓才會出現(xiàn)較佳的成績--那些不能勝任、沒有才能的人,才會被留下來。為了自己的利益,使得每個領導只保留那些最佳的職員--那些能把信送給加西亞的人。
我欽佩的是那些不論單位領導是否在辦公室都會努力工作的人,我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。靜靜地把信拿去,不會提出任何愚笨問題,也不會隨手把信丟進水溝里,而是不顧一切地把信達到。這種人永遠不會被解雇,也永遠不必為了要求加薪而罷工。文明,就是為了焦心地尋找這種人才的一段長遠過程。這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊,鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及每個辦公室、商店、工廠,都會受到歡迎。
世界上極需這種人才,這種能夠把信送給加西亞的人。對于管理者來說,《致加西亞的信》能夠給自己的團隊一些重要的啟示。從內(nèi)容上看起來,這是一本勸告員工如何敬業(yè)和勤奮工作的書籍,然而一個世紀以來,卻在更為廣泛的領域被人們所應用。
當整個世界都在談論著“變化、創(chuàng)新、實惠”等等時髦的概念時,重提“忠誠、敬業(yè)、服從、信用”之類的話題未免過于陳舊。然而,我們卻又無法回避。員工的忠誠、敬業(yè)、道德風險無時無刻不在困擾著企業(yè)的老板和公司管理者們。我們所面臨的變化也帶走了許多有價值的東西,包括那些經(jīng)濟騰飛所依賴的基本的商業(yè)精神--信用、勤奮和敬業(yè)。
我們常??吹皆S多年輕人以頻繁跳槽為能事,以善于投機取巧為榮耀。老板一轉(zhuǎn)身就懈怠下來,沒有監(jiān)督就沒有動力。工作時推諉塞責,不思反省,卻以種種借口來遮掩自己缺乏對工作的責任心。懶散、消極、懷疑、抱怨……種種職業(yè)病如同瘟疫一樣在各企業(yè)、政府機關、學校中蔓延,無論付出多大的努力都無法徹底根除。
在現(xiàn)實生活中,到處都可看到有才華的窮人。試想,一個年輕人,如果只有才華,沒有責任心,缺乏獨立創(chuàng)業(yè)的勇氣,敬業(yè)精神,而且不愿自我反省,養(yǎng)成一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習,只能在被迫和監(jiān)督的情況下才能工作,根本無法獨立地自發(fā)做任何事,這種人能成為把信送給加西亞的人嗎?這種人在單位能得到提升和重用嗎?因為在他看來,敬業(yè)是老板剝削員工的手段,忠誠是管理者愚弄下屬的工具,他在精神上與公司格格不入,他也無法真正從公司里受益。
有關如何把信送給加西亞的故事,有關送信人羅文,有關《致加西亞的一封信》這本書,在全世界已廣為流傳。“送信”變成了一種具有象征意義的東西,變成了一種忠于職守,一種承諾,一種敬業(yè)、服從、忠誠和榮譽的象征。忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板,最大的受益者是我們自己,是整個社會。一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養(yǎng)成,會讓你成為一個值得信賴的人,可以被委以重任的人。這種人永遠會被老板所看重,永遠不會失業(yè),而哪些懶惰的終日抱怨和四處誹謗的人,即使獨立創(chuàng)業(yè),為自己做事也會因為無法改變這些惡習而獲得成功??赐暌院?,我想只要是個有心的人,都應該知道,要想干一件事,并不是一件容易的事,應該一步一步的去走,沒有什么捷徑。