今天,我到便利店幫忙看店。
阿姨先教我怎樣接客人打來的電話,首先,要說:“喂,你好。”再接著問:“需要什么?”然后拿起筆在紙上記錄客人想要買的東西,然后再說:“在哪里?”又說:“好的,請稍等。”接著就有一個(gè)電話響了,我拿起了電話說道:“喂,你好,需要什么?”我拿起筆,客人說:“請給我來三瓶可樂,一瓶芬達(dá),一包樂事薯片,烤肉味的。”我把這些都記錄了下來,我接著說:“在哪里?”客人說:“ A棟1803。”“好的,請稍等。”我說道。然后,阿姨教我怎樣去送貨,先拿客人要買的東西,我就按照記錄的東西去柜臺上拿了過來,阿姨說:“要對著商品的條形碼在掃碼器上刷一下。”阿姨做了一遍示范,說:“懂了嗎?”我點(diǎn)點(diǎn)頭,照著她的樣子做了一遍,把所有的商品都刷了一遍,用袋子把商品都裝起來,去客人所說的地址送貨。我到了A棟1803,按了一下門鈴,大聲說:送貨!客人開了門,我說:“這是您叫的貨。”他說:“謝謝,多少錢?”我說:“20元。”他說:好的。”他從口袋里出了20塊錢:“來給你錢。”“謝謝!”我又回到了店里,“冰箱是缺貨了,趕緊去補(bǔ)一補(bǔ)吧!”阿姨說到。“好。”我說。阿姨說:看冰箱里缺什么,缺幾瓶,看了之后就去從柜臺上拿飲料放到冰箱里,要把里面冰的擺出來把不冰的放進(jìn)去。”我按著阿姨說的去做,很快就把冰箱補(bǔ)完了。
今天,我學(xué)會(huì)了怎樣送貨,怎樣補(bǔ)貨。