世界上無(wú)論任何人,無(wú)論做任何事都應(yīng)有堅(jiān)持到底的精神,就像“水滴石穿”一樣,只要我們每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位,做好自己應(yīng)做的事,我們這一顆“石”總有被“水”穿透的時(shí)候。
就拿我們做服務(wù)員的來說,既然是服務(wù)員就是要我們時(shí)時(shí)刻刻為客人服務(wù)。“顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”因此無(wú)論客人的心情是否舒暢,對(duì)于我們服務(wù)員的態(tài)度是喜是憂,我們都應(yīng)該以微笑應(yīng)對(duì),這需要我們學(xué)會(huì)忍受,堅(jiān)持!
記得有一位服務(wù)員說過曾經(jīng)有一次,她為客人服務(wù)時(shí),由于客人的心情欠佳,剎那間一巴掌就打在了該服務(wù)員的臉上。當(dāng)時(shí)她是理智的,她并沒有因此事與客人爭(zhēng)吵,而是帶這微笑繼續(xù)為客人服務(wù),雖然事后痛哭一場(chǎng)。我不得不佩服這位服務(wù)員,因?yàn)樗龅搅巳棠秃蛨?jiān)持,是我們的好榜樣。
試想如果我們跟客人理論,最終結(jié)果可想而知。而若我們理智一些,不僅結(jié)果適得其反,而且我們也受到了磨練,學(xué)到了許多人生中的哲理。對(duì)于聰明的人來說,我們現(xiàn)在學(xué)到的東西,靈活運(yùn)用的話,無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)崗位上都能受益,運(yùn)用到生活中我們的生活也能夠美滿,溫馨。
因此既然在崗位上能學(xué)到這么多的東西,那么我們何不堅(jiān)守好自己的崗位呢?堅(jiān)持到底,一定有“水滴穿石”的那一天。畢竟“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”相信自己,把握機(jī)會(huì),一定行!