有這樣一件平凡而真實(shí)的事。
武漢市鄱陽街有一座普通的6層樓房,就在最近,收到來自英國的一封函件,提醒此樓業(yè)主,該樓80年的設(shè)計(jì)年限已超過,敬請(qǐng)注意。原來這座樓房始建于1917年,設(shè)計(jì)者是英國的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。
經(jīng)歷了80多年,遠(yuǎn)隔萬里的設(shè)計(jì)單位居然仍對(duì)自己的“產(chǎn)品”這樣負(fù)責(zé),這座樓當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)者怕早已不在人世了,建筑工人,工程師大概也走了。然而人不在了,責(zé)任卻沒有丟,這個(gè)設(shè)計(jì)所的多少批職員,一批批肩負(fù)起責(zé)任,又一代代傳給后來的人。遠(yuǎn)在異國的這樣一座小樓,始終有人對(duì)它負(fù)責(zé),能保證做到這一點(diǎn),真是令人贊嘆。
這樣的一種責(zé)任感,是產(chǎn)品質(zhì)量、事務(wù)所信譽(yù)的最好保障,企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),用戶心里才踏實(shí),用得放心,用得滿意。事務(wù)所信譽(yù)高,才使得事務(wù)所80多年不倒閉,一直經(jīng)營到今日。對(duì)于商家,信譽(yù)是最寶貴的,而信譽(yù)就是責(zé)任心強(qiáng)的最好體現(xiàn)。中國的絕大多數(shù)品牌為什么沖不出國門,其根本原因就是對(duì)自己的商品缺乏責(zé)任心。沒有責(zé)任心,就保證不了質(zhì)量和服務(wù)。而中國知名品牌海爾,能在世界市場中立住腳,憑的就是對(duì)商品的責(zé)任心。
責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)非常重要,同樣的,對(duì)于一個(gè)國家也很重要,如果一個(gè)國家的國民連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么素質(zhì),也談不上什么文明了。
一個(gè)文明的國度,不能只是經(jīng)濟(jì)、政治,文化的領(lǐng)先,還應(yīng)該有全民精神上的文明,而提高人們的素質(zhì),要從增強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心開始。