顧客真的是上帝嗎？

常言道：“顧客就是上帝”，但事實(shí)果真如此么？歷史在錯(cuò)誤中不斷進(jìn)步，真理也不是永恒的。那么這句話究竟是對(duì)是錯(cuò)？好吧，請(qǐng)親愛(ài)的讀者聽(tīng)我講一段事實(shí)再來(lái)判斷。

下課鈴聲徐徐響起，敲醒了一片昏昏欲睡的同學(xué)。我被同桌猛的拽起，以百米沖刺的速度直奔學(xué)校小賣(mài)部。唉，天不遂人心，雖然我們很賣(mài)力地跑，但小賣(mài)部里面扔圍了一群學(xué)生。真是人外有人。人仍不斷的進(jìn)去，我和同桌趕緊跑進(jìn)去。站在人群的后面，我們踮起腳向里面望去，只見(jiàn)四五的妙齡女子在里面忙碌著，看來(lái)一時(shí)還輪不到我們，我們只好停下來(lái)，感慨這真是生意興隆。

終于輪到我們了，同桌趕緊把錢(qián)遞到售貨小姐手中，抬頭，怔了怔，說(shuō)：“姐姐，我要一袋辣條。”我上下打量著她，天哪，這人是面癱嗎？怎么有種欠她八百萬(wàn)元錢(qián)的感覺(jué)。在我神游時(shí)，小姐找到了辣片，放到了售貨臺(tái)上。同桌糾正道：“姐姐，我想要的是辣條，不是辣片。”這次，售貨小姐徹底不耐煩了，纖細(xì)的小手粗暴的抓起那可憐的辣片，“啪”的一聲摔到了售貨臺(tái)上。一記白眼狠狠地甩過(guò)來(lái)，冷冷道：“沒(méi)有辣條。”同桌似乎嚇到了，弱弱道：“那，給我一包奧利奧吧。”“啪”，可憐的奧利奧也被甩了過(guò)來(lái)，我似乎聽(tīng)到了它骨折的聲音。買(mǎi)完?yáng)|西，我和同桌默默的走了出來(lái)。

后來(lái)，聽(tīng)同學(xué)們說(shuō)，這里的售貨員素質(zhì)很低。有時(shí)，明明她弄錯(cuò)了，你讓她換一下，他也會(huì)啪啪地將東西或零錢(qián)甩過(guò)來(lái)；還有人說(shuō)，如果你對(duì)一間商品挑來(lái)挑去，售貨小姐就會(huì)十分生氣，會(huì)大聲呵斥你，甚至有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)身走人。

聽(tīng)了他們的話，我很詫異。為什么售貨員態(tài)度這么惡劣，還會(huì)有那么多人買(mǎi)東西呢？為什么服務(wù)質(zhì)量那么差還會(huì)出現(xiàn)人財(cái)兩旺的景象呢？

最后我終于明白了，這就是政治老師所說(shuō)的典型的賣(mài)方市場(chǎng)?。W(xué)校只有這一個(gè)小賣(mài)部，就產(chǎn)生了“小賣(mài)部”以稀為貴的現(xiàn)象。盡管我們對(duì)售貨小姐感到不滿，但因?yàn)樯钌系男枰?，還是不得不去小賣(mài)部買(mǎi)生活必需品。而學(xué)校有6000多學(xué)生，小賣(mài)部的商品就會(huì)供不應(yīng)求。這樣，小賣(mài)部工作人員就可以對(duì)消費(fèi)者橫眉冷對(duì)了。好了，親愛(ài)的讀者，如果你弄不懂什么是賣(mài)方市場(chǎng)，我誠(chéng)摯的邀請(qǐng)你來(lái)我校小賣(mài)部。這樣，你一定會(huì)恍然大悟的。

看來(lái)，“顧客就是上帝”需要建立在供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)上；而在賣(mài)方市場(chǎng)上，售貨者才是“上帝”。