最近,大型紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》正式開播,我有幸觀看的這部歷時三年制作完成的大型紀錄片。
開篇描述互聯(lián)網(wǎng)的一句話,我印象個性深刻:“每一個你都使我更強大,每一個我又使你更高效”,或許這就是互聯(lián)網(wǎng)的精髓。該片鏡頭對準了互聯(lián)網(wǎng)領域的14個國家和地區(qū),涉及50多家跨國公司和科研機構(gòu),采訪了國內(nèi)外近200多名互聯(lián)網(wǎng)專家和杰出學者。透過這部紀錄片你會看到不一樣國家以及不一樣公司的發(fā)展變化。應對全球化這一互聯(lián)網(wǎng)大時代背景下,這部紀錄片幫你打開一扇窗,讓你能領略到不一樣國家中各個學者間的思維模式以及創(chuàng)新方式的顛覆性改變。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入,身處其中的我們會發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新帶來了各類創(chuàng)業(yè)的浪潮。這天各類家喻戶曉的世界500強企業(yè)中,很多是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展。同樣互聯(lián)網(wǎng)也帶給我們了一種全新的生活方式及娛樂方式的新體驗。
向前數(shù)十年,剛好是馬云、劉強東電子商務夢想的起點。淘寶、京東因改變了大家的消費理念,創(chuàng)立了前所未有的便利生活而立穩(wěn)腳跟;與此同時,互聯(lián)網(wǎng)還改變了我們的娛樂模式,電影、電視劇、綜藝都能夠從網(wǎng)上觀賞;在社交領域,微信、微博一度成為話題核心,社會各階層網(wǎng)民都能夠在各自平臺上發(fā)表觀點,隨著微信崛起,目前已成為手機用戶最核心的社交載體,中國移動、中國聯(lián)通這些企業(yè)大頭們?nèi)f萬沒有想到帶給他們利潤沖擊的竟然是一個交友軟件!一項搞笑的調(diào)查發(fā)現(xiàn),90年代人們大多害怕失去的東西是食物以及物質(zhì)方面。但最新數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)此刻主流人群最害怕的竟是沒有手機,擔心沒有食物的人數(shù)比重降到第二位;還有目前比較時髦的詞語是“失聯(lián)”以及“在線”,以前能夠取得直接聯(lián)系的方式就是傳呼機或者E-MAIL,并不能24小時無縫隙的聯(lián)系到一個人,此刻大家基本上都是手機以及微信端持續(xù)著24小時“在線狀態(tài)”,若你不在線,你的朋友圈都會以搞笑的“失聯(lián)”一詞來形容你的狀態(tài)。
除了我們的生活方式的改變,我們未來的工作資料及工作形式也在隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進而發(fā)生改變?!痘ヂ?lián)網(wǎng)時代》告訴我們,以前供給者和需求者的供需關(guān)系已經(jīng)被打破了,此刻需求者的主角定位正在發(fā)生顛覆性的改變。需求者與供給者的關(guān)系能夠三種模式存在,一種為客戶模式,一種為用戶模式,另一種為粉絲模式??蛻襞c商家之間最初的關(guān)系就是商家生產(chǎn)什么,客戶就理解什么,有些商家甚至也會欺騙客戶;而用戶模式最重要的就是提升用戶的體驗,比如很多商家會給自家的用戶帶給增值服務就是此類模式;在互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊下,最聰明的供需關(guān)系實際上是把客戶變成你的粉絲,商家的粉絲會主動參與商家的產(chǎn)品制作或發(fā)行,與商家會有極強的互動性及關(guān)聯(lián)性,粉絲會時時刻刻追隨及擁護此商家的產(chǎn)品及品牌,粉絲模式這也是供需關(guān)系中穩(wěn)定性、效益性最強的一種關(guān)系模式。我相信粉絲模式也是我們未來要一向追求及努力的方向。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)以不可思議的發(fā)展速凍為我們架設了一個亂花迷眼的“數(shù)字世界”,也為我們打造了一個目不暇接、琳瑯滿目的“電子金融社會”。“中銀易商”客戶端“掃一掃”實現(xiàn)移動支付以及現(xiàn)場體驗、互動體驗機實時翻看及“掃碼”就可購買股票、債券、外匯等投資理財、中行的客戶粉絲能夠第一時間與營銷一把手進行互動,中行客戶粉絲可主動參與我們的網(wǎng)店布置及服務意見參與等新思維都不再是不切實際的空想。我相信不遠的將來,沙坪壩支行的“網(wǎng)點變網(wǎng)店”的理想都會實現(xiàn),我相信這會帶給我們的用戶前所未有的服務體驗,我也相信一批又一批的中行粉絲未來都會絡繹不絕地加入我們的隊伍!