最近,大型紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》正式開播,我有幸觀看的這部歷時三年制作完成的大型紀錄片。
開篇描述互聯(lián)網(wǎng)的一句話,我印象個性深刻:“每一個你都使我更強大,每一個我又使你更高效”,或許這就是互聯(lián)網(wǎng)的精髓。該片鏡頭對準了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的14個國家和地區(qū),涉及50多家跨國公司和科研機構(gòu),采訪了國內(nèi)外近200多名互聯(lián)網(wǎng)專家和杰出學(xué)者。透過這部紀錄片你會看到不一樣國家以及不一樣公司的發(fā)展變化。應(yīng)對全球化這一互聯(lián)網(wǎng)大時代背景下,這部紀錄片幫你打開一扇窗,讓你能領(lǐng)略到不一樣國家中各個學(xué)者間的思維模式以及創(chuàng)新方式的顛覆性改變。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入,身處其中的我們會發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新帶來了各類創(chuàng)業(yè)的浪潮。這天各類家喻戶曉的世界500強企業(yè)中,很多是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展。同樣互聯(lián)網(wǎng)也帶給我們了一種全新的生活方式及娛樂方式的新體驗。
向前數(shù)十年,剛好是馬云、劉強東電子商務(wù)夢想的起點。淘寶、京東因改變了大家的消費理念,創(chuàng)立了前所未有的便利生活而立穩(wěn)腳跟;與此同時,互聯(lián)網(wǎng)還改變了我們的娛樂模式,電影、電視劇、綜藝都能夠從網(wǎng)上觀賞;在社交領(lǐng)域,微信、微博一度成為話題核心,社會各階層網(wǎng)民都能夠在各自平臺上發(fā)表觀點,隨著微信崛起,目前已成為手機用戶最核心的社交載體,中國移動、中國聯(lián)通這些企業(yè)大頭們?nèi)f萬沒有想到帶給他們利潤沖擊的竟然是一個交友軟件!一項搞笑的調(diào)查發(fā)現(xiàn),90年代人們大多害怕失去的東西是食物以及物質(zhì)方面。但最新數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)此刻主流人群最害怕的竟是沒有手機,擔(dān)心沒有食物的人數(shù)比重降到第二位;還有目前比較時髦的詞語是“失聯(lián)”以及“在線”,以前能夠取得直接聯(lián)系的方式就是傳呼機或者E-MAIL,并不能24小時無縫隙的聯(lián)系到一個人,此刻大家基本上都是手機以及微信端持續(xù)著24小時“在線狀態(tài)”,若你不在線,你的朋友圈都會以搞笑的“失聯(lián)”一詞來形容你的狀態(tài)。
除了我們的生活方式的改變,我們未來的工作資料及工作形式也在隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進而發(fā)生改變?!痘ヂ?lián)網(wǎng)時代》告訴我們,以前供給者和需求者的供需關(guān)系已經(jīng)被打破了,此刻需求者的主角定位正在發(fā)生顛覆性的改變。需求者與供給者的關(guān)系能夠三種模式存在,一種為客戶模式,一種為用戶模式,另一種為粉絲模式??蛻襞c商家之間最初的關(guān)系就是商家生產(chǎn)什么,客戶就理解什么,有些商家甚至也會欺騙客戶;而用戶模式最重要的就是提升用戶的體驗,比如很多商家會給自家的用戶帶給增值服務(wù)就是此類模式;在互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊下,最聰明的供需關(guān)系實際上是把客戶變成你的粉絲,商家的粉絲會主動參與商家的產(chǎn)品制作或發(fā)行,與商家會有極強的互動性及關(guān)聯(lián)性,粉絲會時時刻刻追隨及擁護此商家的產(chǎn)品及品牌,粉絲模式這也是供需關(guān)系中穩(wěn)定性、效益性最強的一種關(guān)系模式。我相信粉絲模式也是我們未來要一向追求及努力的方向。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)以不可思議的發(fā)展速凍為我們架設(shè)了一個亂花迷眼的“數(shù)字世界”,也為我們打造了一個目不暇接、琳瑯滿目的“電子金融社會”。“中銀易商”客戶端“掃一掃”實現(xiàn)移動支付以及現(xiàn)場體驗、互動體驗機實時翻看及“掃碼”就可購買股票、債券、外匯等投資理財、中行的客戶粉絲能夠第一時間與營銷一把手進行互動,中行客戶粉絲可主動參與我們的網(wǎng)店布置及服務(wù)意見參與等新思維都不再是不切實際的空想。我相信不遠的將來,沙坪壩支行的“網(wǎng)點變網(wǎng)店”的理想都會實現(xiàn),我相信這會帶給我們的用戶前所未有的服務(wù)體驗,我也相信一批又一批的中行粉絲未來都會絡(luò)繹不絕地加入我們的隊伍!